Fonctionnalités
Une équipe de vente qui ne dort jamais
Inbox, campagnes, relances, IA : tout ce que TEERAL fait pour vous, du premier « c'est disponible ? » à l'avis client.
Commencer gratuitementL'inbox d'équipe
Répondez à plusieurs, sans vous marcher dessus
Chaque conversation est assignée à une vendeuse. Vous voyez qui s'occupe de qui, ce qui est urgent, et ce qui attend depuis trop longtemps.
- Une couleur par vendeuse, zéro doublon
- Les clients pressés remontent en premier
- L'historique complet de chaque client
Moussa Sarr
UrgentMa commande devait arriver hier…
Awa Diop
BinetaJe passe demain récupérer le colis
Fatou Ndiaye
KhadyC'est possible en 3 fois par Wave ?
Les campagnes
Prévenez 300 clientes en un seul geste
Nouvelle collection, arrivage, promo de fin de mois : écrivez le message une fois, TEERAL prévient toutes celles qui ont dit oui.
- Seulement aux clients qui ont accepté
- Vous voyez qui a lu, qui a répondu
- Les réponses arrivent dans l'inbox, prêtes à vendre
Nouvelle collection tabaski
En coursClientes fidèles · 342 destinataires
Les automatisations
Les relances partent pendant que vous dormez
Commande confirmée, panier oublié, demande d'avis : les messages du quotidien partent tout seuls, au bon moment.
- Confirmation dès que la commande est validée
- Relance douce des paniers oubliés
- Demande d'avis après la livraison
Commande confirmée
Envoyé il y a 2 min à Awa Diop
Panier oublié
3 relances parties cette nuit · 1 vente récupérée
Demande d'avis
Programmée 2 jours après chaque livraison
L'IA qui assiste
Une assistante qui lit tout, tout de suite
Chaque message entrant est lu, classé et préparé : vous ouvrez la conversation, la réponse est déjà suggérée. Vous gardez toujours le dernier mot.
- Réponses suggérées dans votre ton
- Clients mécontents ou pressés repérés immédiatement
- Le motif de chaque message identifié : prix, livraison, réclamation
Le colis n'est toujours pas arrivé, c'est abusé !
Réponse suggérée
Je suis vraiment désolée Moussa. Je vérifie avec le livreur tout de suite et je reviens vers vous dans l'heure.
Le fichier client
Chaque client, connu par cœur
Qui achète quoi, qui a dit oui aux offres, qui n'est pas revenu depuis deux mois : votre fichier client se construit tout seul, conversation après conversation.
- Fiches complètes : achats, tags, préférences
- Segments prêts à l'emploi : fidèles, gros paniers, endormis
- Consentement tracé pour chaque client
Awa Diop
+221 77 … 45 · Dakar
12 commandes · 340 000 XOF · dernier achat il y a 6 jours
Les chiffres
Vous savez enfin ce qui fait vendre
Chaque campagne, chaque vendeuse, chaque semaine : les chiffres qui comptent, lisibles en un coup d'œil, sans tableur.
- Ventes et réponses par campagne
- Temps de réponse par vendeuse
- Vos meilleurs clients, mis en avant
Ventes par campagne
37
Tabaski
21
Arrivage
28
Promo fin de mois
44
Korité
Et tout le reste
Les petites choses qui changent les journées.
Réponses rapides
vos messages types en deux touches
Étiquettes
rangez les conversations par sujet
Notes internes
briefez l'équipe, invisible pour le client
Le bon moment, visible
vous savez toujours quand répondre ne coûte rien
Modèles de messages
rédigés avec vous, validés, prêts à l'envoi
Campagnes programmées
préparez ce soir, envoyez demain à 10 h
Import de contacts
Excel ou téléphone, en un geste
Rôles d'équipe
patron, superviseur, vendeur : chacun son accès
Trois langues
français, anglais, espagnol
Alertes
prévenus dès qu'un client attend trop
Exports
vos données à vous, récupérables à tout moment
Paiement Wave et OM
abonnement sans carte bancaire
Et pendant ce temps, votre numéro reste en règle.
Les outils bricolés font bloquer des numéros tous les jours. TEERAL applique les règles de WhatsApp à votre place : vos clients choisissent de vous suivre, et vos envois s'arrêtent toujours avant la zone rouge.
Ouvrez votre business sur WhatsApp ce soir
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