On vous répond franchement

L'application gratuite tourne sur un téléphone, un seul à la fois, et n'envoie rien toute seule. TEERAL passe par le circuit officiel de WhatsApp : toute l'équipe répond depuis le même numéro sur ordinateur, les relances partent sans que personne les tape, et vous pouvez prévenir des centaines de personnes d'un coup, ce que l'application ne permet pas. Côté client, c'est le même WhatsApp : il ne voit aucune différence.

Le numéro, oui, sans discussion. Pour le téléphone, vous choisissez : basculer entièrement sur TEERAL, ou garder l'application WhatsApp Business active en parallèle. Ce second mode a des contreparties réelles : plus d'appels audio ni vidéo sur ce numéro, listes de diffusion en lecture seule, groupes non synchronisés. On vous les montre avant de connecter, pas après.

Personne ne peut garantir l'inverse, et nous ne le ferons pas. Ce que TEERAL fait : aucun message marketing ne part sans consentement tracé, votre palier d'envoi du jour n'est jamais dépassé, et une campagne ralentit ou s'arrête si la qualité de votre numéro chute. La plupart des blocages viennent d'envois massifs à des gens qui n'ont rien demandé. C'est précisément ce que le produit vous empêche de faire.

Meta facture au message, à un tarif qui dépend de sa catégorie (marketing, utilitaire, authentification) et du pays. Répondre dans les 24 h ne coûte rien. TEERAL compte chaque message par catégorie, affiche le coût estimé en francs CFA au fil du mois, et vous laisse fixer un budget Meta mensuel. Vous regardez la facture se construire au lieu de la découvrir.

Meta attribue un palier à votre numéro : 250 destinataires par jour au démarrage, puis 1 000, 2 000, 10 000, 100 000, et enfin sans limite. On monte en envoyant régulièrement et en gardant une bonne qualité. TEERAL connaît votre palier du jour et ne le dépasse jamais : une campagne trop grande est étalée sur plusieurs jours plutôt que refusée.

Importer, oui. Leur envoyer du marketing, non : pas sans qu'ils aient accepté. C'est la règle de Meta, et c'est surtout ce qui protège votre numéro : une liste achetée ou récupérée ailleurs est le moyen le plus rapide de se faire bloquer. TEERAL trace le consentement, le revérifie à l'instant de l'envoi, et rend le désabonnement définitif sur simple mot-clé.

Connecter le numéro prend quelques minutes, et vous pouvez répondre à vos clients dans la foulée. Pour les campagnes, deux choses comptent : la vérification de votre organisation chez Meta, et l'approbation de vos premiers modèles de message. Comptez quelques jours ouvrés, au rythme de Meta. On vous accompagne sur les deux : ce n'est pas à vous de deviner.

Meta relit chaque modèle avant de l'autoriser. Les motifs les plus fréquents : un ton promotionnel dans une catégorie utilitaire, une variable mal placée ou vide, une promesse invérifiable, un lien qui ne correspond pas à l'organisation. TEERAL affiche le statut et le motif du refus dès que Meta répond, et vous corrigez puis resoumettez sans repartir de zéro.

Non. Dès qu'un client vous écrit, une fenêtre de 24 h s'ouvre : vous échangez autant que nécessaire, sans frais Meta. Passé ce délai, reprendre contact demande un modèle approuvé, et celui-là est facturé. TEERAL sait toujours dans quel cas vous êtes, et vous le dit avant d'envoyer plutôt qu'après.

Non. Les 14 jours d'essai ne demandent rien, et l'abonnement se règle en Wave ou Orange Money, en francs CFA. Meta facture ses messages séparément et demande un moyen de paiement de son côté : c'est une ligne distincte de votre abonnement TEERAL, et on vous aide à la mettre en place.

Non, et vous ne le faites pas seul. La connexion se fait depuis TEERAL en quelques minutes : vous choisissez le numéro, vous autorisez, c'est branché. Le reste se fait avec nous : vérification Meta, premiers modèles, import de vos contacts. La plupart des organisations envoient leur premier message le jour même.

Le numéro est le vôtre : vous le déconnectez de TEERAL et il vous revient, avec l'historique resté sur le téléphone si vous étiez en coexistence. Aucun engagement, aucun préavis. Vos rapports de campagne s'exportent en CSV quand vous le souhaitez, et pour le reste de vos données, vous les demandez et on vous les rend.