Te respondemos con franqueza

La aplicación gratuita funciona en un teléfono, uno a la vez, y no envía nada por sí sola. TEERAL pasa por el circuito oficial de WhatsApp: todo el equipo responde desde el mismo número en un ordenador, los seguimientos salen sin que nadie los escriba, y puede avisar a cientos de personas de una vez — algo que la aplicación no permite. Del lado del cliente es el mismo WhatsApp: no nota ninguna diferencia.

El número, sí, sin discusión. Con el teléfono usted elige: pasar por completo a TEERAL, o mantener la aplicación WhatsApp Business activa en paralelo. Este segundo modo tiene contrapartidas reales — se acaban las llamadas de audio y vídeo en ese número, las listas de difusión quedan en solo lectura, los grupos no se sincronizan. Se las mostramos antes de conectar, no después.

Nadie puede garantizar lo contrario, y no lo haremos. Lo que hace TEERAL: ningún mensaje de marketing sale sin consentimiento registrado, nunca se supera su límite diario de envío, y una campaña se frena o se detiene si la calidad de su número baja. La mayoría de los bloqueos vienen de envíos masivos a gente que no pidió nada — justamente lo que el producto le impide hacer.

Meta cobra por mensaje, a una tarifa que depende de su categoría — marketing, utilidad, autenticación — y del país. Responder dentro de las 24 horas no cuesta nada. TEERAL cuenta cada mensaje por categoría, muestra el coste estimado en francos CFA a lo largo del mes, y le permite fijar un presupuesto mensual de Meta. Usted ve la factura construirse en vez de descubrirla.

Meta asigna un nivel a su número: 250 destinatarios al día al principio, luego 1 000, 2 000, 10 000, 100 000, y finalmente sin límite. Se sube enviando con regularidad y manteniendo buena calidad. TEERAL conoce su nivel del día y nunca lo supera: una campaña demasiado grande se reparte en varios días en lugar de rechazarse.

Importar, sí. Enviarles marketing, no — no sin que lo hayan aceptado. Es la regla de Meta, y sobre todo es lo que protege su número: una lista comprada o conseguida en otra parte es la forma más rápida de acabar bloqueado. TEERAL registra el consentimiento, lo vuelve a verificar en el momento del envío, y hace definitiva la baja con una sola palabra clave.

Conectar el número lleva unos minutos, y puede responder a sus clientes enseguida. Para las campañas cuentan dos cosas: la verificación de su organización ante Meta, y la aprobación de sus primeras plantillas de mensaje. Calcule unos días hábiles, al ritmo de Meta. Le acompañamos en ambas: no le toca adivinar.

Meta revisa cada plantilla antes de autorizarla. Los motivos más frecuentes: un tono promocional en una categoría de utilidad, una variable mal colocada o vacía, una promesa no verificable, un enlace que no corresponde a la organización. TEERAL muestra el estado y el motivo del rechazo en cuanto Meta responde, y usted corrige y reenvía sin empezar de cero.

No. En cuanto un cliente le escribe se abre una ventana de 24 horas: intercambian lo que haga falta, sin coste de Meta. Pasado ese plazo, retomar el contacto exige una plantilla aprobada, y esa sí se factura. TEERAL siempre sabe en qué caso está, y se lo dice antes de enviar, no después.

No. Los 14 días de prueba no piden nada, y la suscripción se paga con Wave u Orange Money, en francos CFA. Meta factura sus mensajes aparte y pide un medio de pago por su lado: es una línea distinta de su suscripción a TEERAL, y le ayudamos a configurarla.

No, y no lo hace solo. La conexión se hace desde TEERAL en unos minutos: elige el número, autoriza, y ya está conectado. El resto — verificación de Meta, primeras plantillas, importación de sus contactos — lo hacemos con usted. La mayoría de las organizaciones envían su primer mensaje el mismo día.

El número es suyo: lo desconecta de TEERAL y vuelve a usted, con el historial que quedó en el teléfono si trabajaba en paralelo con la aplicación. Sin compromiso, sin preaviso. Sus informes de campaña se exportan en CSV cuando quiera, y para el resto de sus datos, los pide y se los entregamos.