Bandeja de WhatsApp compartida, campañas y avisos
Un equipo de ventas que nunca duerme
Bandeja, campañas, seguimientos, IA: lo que TEERAL hace para una tienda, una asociación o un servicio, desde el primer mensaje hasta el seguimiento.
El inbox de equipo
Nadie responde dos veces a la misma persona
La asignación se hace sola: en cuanto un miembro del equipo responde, la conversación es suya, y se libera cuando la marca como resuelta. Ninguna disciplina que mantener, ninguna tabla que rellenar.
- Cada conversación pertenece a una persona, o a nadie. Nunca a las dos
- Las urgencias y las esperas más largas suben solas
- Lo que uno escribe, los demás lo ven al segundo
Moussa Sarr
UrgentMi pedido tenía que llegar ayer…
Awa Diop
BinetaPaso mañana a recoger el paquete
Fatou Ndiaye
Khady¿Se puede en 3 pagos con Wave?
Las campañas
Una campaña que se detiene antes de costarle caro
TEERAL conoce el nivel de envío que Meta concede a su número ese día y reparte la campaña para no superarlo nunca. Si la calidad del número baja durante el envío, la campaña se frena y luego se detiene.
- El consentimiento se vuelve a verificar destinatario por destinatario, en el momento del envío
- Un coste estimado antes de lanzar, un informe exportable después
- ¿Demasiados destinatarios para hoy? El envío se reparte, no falla
Nueva colección Tabaski
En cursoClientas fieles · 342 destinatarias
Las automatizaciones
Sus herramientas activan, TEERAL escribe
Su tienda, su agenda o su software señala un hecho: pedido realizado, cita fijada, expediente tratado. TEERAL elige el escenario, verifica el consentimiento y envía. Nadie escribe el mensaje.
- Activado por sus herramientas mediante una API firmada, o a la hora que usted fije
- El consentimiento se vuelve a verificar en el momento del envío, nunca antes
- Un retraso o un error de red nunca produce dos mensajes
Pedido confirmado
Enviado hace 2 min a Awa Diop
Carrito abandonado
3 recordatorios enviados esta noche · 1 venta recuperada
Solicitud de opinión
Programada 2 días después de cada entrega
La IA que asiste
Prepara, nunca envía
Cada mensaje entrante se clasifica por ánimo, urgencia y motivo, y se propone una respuesta en su tono. Nada sale sin que una persona haya hecho clic: es una regla del producto, no una casilla que se pueda desmarcar.
- Ánimo, urgencia y motivo identificados en cuanto llega el mensaje
- La respuesta sugerida se edita antes de enviar, o se ignora
- Describa una plantilla en una frase: la IA la redacta según las reglas de Meta, botones incluidos, lista para enviar
- Un tope de llamadas al día: la IA no infla su factura
Le colis n'est toujours pas arrivé, c'est abusé !
Respuesta sugerida
Lo siento mucho, Moussa. Lo verifico ahora mismo con el repartidor y le contesto en menos de una hora.
El fichero de clientes
El consentimiento es la columna vertebral
Cada ficha indica quién aceptó ser contactado, y desde cuándo. Darse de baja con una palabra clave es definitivo: vale para todas las campañas siguientes, sin excepción posible, incluidas las suyas.
- La ficha se rellena a medida que ocurren las conversaciones, sin teclear nada
- Segmentos recalculados en cada envío, nunca congelados
- Importe sus contactos actuales, con su consentimiento por declarar
Awa Diop
+221 77 … 45 · Dakar
12 pedidos · 340 000 XOF · última compra hace 6 días
Los números
La cifra que decide: lo que Meta va a cobrarle
Sus mensajes se cuentan por categoría: marketing, utilidad, autenticación, servicio. Así los factura Meta. El coste estimado aparece en francos CFA a lo largo del mes, no al final.
- Coste por categoría, acumulado del mes en curso
- Volúmenes recibidos y enviados, día a día
- Tiempo medio de respuesta, y lo que se atasca
Ventas por campaña
37
Tabaski
21
Arrivage
28
Promo fin de mes
44
Korité
Los formularios de WhatsApp
El cliente los rellena sin salir nunca de la conversación
Sin enlace a una web que tarda diez segundos en cargar, sin formularios abandonados a medias. La pantalla se abre dentro de WhatsApp, se rellena con el pulgar y la respuesta vuelve asociada al contacto correcto. Cinco escenarios vienen listos: usted no construye nada.
- Una petición de presupuesto que llega completa: nombre, teléfono, necesidad
- Una cita reservada sin idas y venidas: fecha y franja en una pantalla
- Una opinión de cliente en treinta segundos, nota y comentario
- Un consentimiento de marketing trazado, con su salida por STOP
- Una firma de petición, ya usada por una organización ciudadana
Comercio
JOKKALE, tienda en Dakar: el pedido llega a la conversación, la ficha del cliente se rellena sola y el carrito sin cerrar activa un único aviso.
Acción ciudadana
Kaddu, peticiones: la firma y el consentimiento se recogen en la misma pantalla. Después no sale nada hacia quien no lo ha dado.
¡Hola Awa! Elija su franja y le guardo el sitio.
10:24
Reservar una cita
Reservar una cita
Su nombre
Fecha deseada
Franja horaria
Reservar
Gestionado por la empresa
Rellenado sin salir de WhatsApp. La respuesta vuelve asociada a la ficha del cliente.
La conexión con sus herramientas
Su software señala el hecho, TEERAL escribe el mensaje
Su tienda, su agenda, su herramienta de gestión ya saben cuándo sale un pedido o avanza un expediente. Se lo dicen a TEERAL mediante una API firmada, y el mensaje sale. En sentido inverso, TEERAL avisa a sus sistemas de lo que ocurre en WhatsApp.
- Firma HMAC en cada evento: nadie más puede desencadenar un envío
- Un retraso o una repetición nunca produce dos mensajes al cliente
- Sus sistemas reciben aviso de vuelta: la conversación alimenta su herramienta
Su tienda señala
{ "type": "pedido.enviado", "ref": "CMD-4812" }
TEERAL envía
Awa, su pedido CMD-4812 ha salido. Entrega mañana antes de las 13 h.
consentimiento revisado · enviado una sola vez
Y todo lo demás
Las pequeñas cosas que cambian los días.
Respuestas rápidas
tus mensajes tipo en dos toques
Etiquetas
ordena las conversaciones por tema
Notas internas
informa al equipo, invisible para el cliente
El momento justo, visible
siempre sabes cuándo responder no cuesta nada
Plantillas de mensajes
descritas en una frase, redactadas por la IA, validadas por usted
Formularios de WhatsApp
el cliente los rellena sin salir de la conversación
Campañas programadas
prepara esta noche, envía mañana a las 10
Importación de contactos
Excel o teléfono, en un gesto
Roles de equipo
dueño, supervisor, vendedor: cada uno su acceso
Tres idiomas
francés, inglés, español
Alertas
avisados en cuanto un cliente espera demasiado
Exportaciones
tus datos son tuyos, recuperables en todo momento
Pagos Wave y OM
suscripción sin tarjeta bancaria
Botón en su web
un visitante, una conversación, sin formulario
Notas de voz
responda con la voz desde TEERAL
Reacciones y citas
como en WhatsApp, en equipo
Papelera
un contacto borrado por error se recupera
Facturas PDF
para su contabilidad, cuando quiera
Doble autenticación
su fichero de clientes con doble llave
Funciona sin conexión
se instala y se abre sin red
Y mientras tanto, tu número sigue en regla.
Las herramientas improvisadas hacen bloquear números cada día. TEERAL aplica las reglas de WhatsApp por ti: tus clientes eligen seguirte y tus envíos se detienen siempre antes de la zona roja.
Abre tu negocio en WhatsApp esta noche
Crea tu cuenta y nos ocupamos del resto contigo.