Agent IA
Le trajet exact d'un message entrant, et ce que l'IA a le droit d'y faire
Quand
Un message WhatsApp arrive
Sur +221 78 123 45 67 · en moins de 2 secondes
L'IA classe
Sentiment, intention, urgence
312 messages classés · 7 j · confiance moyenne 94 %
Si l'un de ces cas
Un humain prend la main, l'IA se tait
Sinon, alors
L'IA rédige une suggestion de réponse
Nourrie par votre base de connaissances (4 éléments). Un agent valide, édite ou ignore — rien ne part sans humain.
Client test
simulation · rien n'est envoyé
Posez une question comme le ferait un client — choisissez en bas ou écrivez la vôtre.
L'horloge signifie « en attente de validation » : dans l'inbox, un agent valide, édite ou ignore avant tout envoi.
Base de connaissances
Ce que l'agent sait de votre business
- Indexé
FAQ livraison & retours
14 questions-réponses
- Indexé
Horaires & contact
Texte libre
- Sync auto
Catalogue produits
Synchronisé depuis JOKKALE
- En attente
Politique de remboursement
Brouillon non publié
Journal d'audit
chaque action IA est tracée
- 10:43
Alerte superviseur : réclamation détectée (Ousmane Guèye).
- 10:16
Suggestion générée pour Mariama Sy — en attente de validation.
- 09:31
Suggestion validée telle quelle par Moussa Ndiaye.