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TEERAL

Automatisations

Chaque moment du parcours client déclenche son message — automatiquement

Vue démo

  1. Le client passe commande

    Confirmation de commande

    Utilitaire

    Récapitulatif + bouton de suivi, envoyé à la seconde. Gratuit si le client vient d'écrire (fenêtre ouverte).

    Appels « c'est confirmé ? » évités·118 envois · 99 % délivrés

  2. La commande part en livraison

    Suivi & confirmation de livraison

    Utilitaire

    Le client confirme le lieu et l'horaire par boutons avant le départ du livreur — moins d'échecs, moins d'appels.

    Échecs de livraison évités·214 envois · 87 % confirmés

  3. 24 h après la livraison

    Avis & satisfaction post-livraison

    Utilitaire

    Note de 1 à 5 par boutons. Une note basse crée un ticket et alerte un agent immédiatement.

    Note moyenne & avis collectés

En parallèle : le panier qui n'aboutit pas

Récupération de panier abandonné

Marketing · opt-in requis

Rappel + photo produit à 1-3 h, puis remise limitée à 24 h si pas d'achat. Réservé aux contacts opt-in.

Ventes récupérées (XOF)·42 envois · 31 % récupérés